实体店难做 你的思维方式用对了吗？

       实体店没客人进门的难题，不只困扰着新开的小店，很多开了若干年的老店，其实也备受困扰。哪怕把店开在地铁站旁边的必经之路，每天有成千上万人路过，也未必不会生意惨淡、关门转让。

　　平时上班常走的地铁口沿路，有十几家小店。除了一家餐馆在饭点儿有些生意外，其他几家“零售”式的包子铺、蛋糕店、麦*馅饼店、鸭脖店、箱包店、内衣店，每次路过都不见有客人光顾。

　　用户思维，顾名思义，就是“站在用户的角度来思考问题”的思维。或者更广泛地说，就是站在对方的角度、换位思考。

　　开过实体店你就一定知道，你一定会经历没有用户或用户非常少的情况，一般怎么办呢？

　　发传单，投广告，做活动，要是这3招折腾完了还是没有效果，这个店就基本上差不多离结束不远了，为什么？

　　这是因为，每个人每天接触到的信息和产品成千上万，所以不可能对每一个都仔细观察、反复研究。要不然，还没干正事，精力已经消耗殆尽了。

　　因此，对于街边小饭馆，如果路过的时候不能了解到这家店是卖什么的，那么大家只会把你忽略，极少有人会进去询问，除非遇到“前不着村后不着店”的特殊情况。

　　这是必经之路，大商场或城市综合体都需要时间耗，何况你初来乍到，你要解决人流量这个问题。

　　发传单，做广告，做促销，要是这3招打完还没反应你还有招吗？

　　每天开店，电费水费人工铺租都要出，没人来，没客户，你怎么办？有人说，我看到隔壁生意不错，你知道人家做了什么能让客户源源不断进店消费吗？

　　成交这个事是有客户进来后发生的事，要是你能解决人流量，接下来的问题是，如何成交客户？

　　小程序不用到处去找流量。微信作为一款庞大社交平台，月活跃用户已经达到了10亿多。借助微信庞大的流量入口，把店面或者某个生意出现在附近的小程序当中，结合应用场景，从而达到引流的效果。

实体店引流问题

　　可以利用附近小程序的门店小程序的门店页上配置发放卡券。

　　这就意味着，门店小程序的商户，可以通过快速在门店页上配置发放卡券，利用优惠拉新促转化和招募会员，并且用户在领取后可将卡券添加至微信卡包。

　　同时，门店小程序被关联导入在附近场景后，发放的卡券可在附近展示。

　　进入「公众平台-门店小程序」，找到「添加–功能服务–自定义功能」，即可设置卡券。目前小程序仅支持会员卡、买单券和支付代金券这3种卡券。

　　一个地点只能展示一个小程序

　　如果一个地点已被你的公众号或小程序添加，并且已展示了你的小程序，那么别人的小程序就无法再展示了。

客户到店成交问题

　　也许你有很多手段让顾客购买，也许你只是随机的听天由命，但是成交是至关重要的，你必须学会正确的成交。

　　第一个关键描述价值

　　一个好的产品，你不能把他往那一放就行了，产品的价值体现不出来，你需要告诉顾客他不知道的产品故事，告诉顾客如何更好地使用你的产品。

　　第二个关键满意度保证

　　“满意度保证技术”。其实这是一个非常强大的技术，更是一种你独有的处世哲学，和生活方式。因为你敢承诺，你可以向你的客户大声宣布：我愿意为你的所有结果负责。

　　第三个关键超级赠品

　　测试发现，赠品比打折更利于成交。如果你的产品是1000元打八折你损失的是200元的净利润。但是如果买1000元送200元的赠品，你的赠品成本是绝对低于200元的。

　　第四个关键稀缺性和紧迫感

　　每一个东西都有稀缺性，你要设法找到它。如果没有稀缺性，对方会犹豫，因为稀缺性会造成一种失去的感觉。紧迫感就是时间有限。紧迫感和稀缺性事相关的，两者可以相互加强，是“稀缺性”造就了“紧迫感。”

　　在内心深处，要建立这样一种认知：无论我们多么地资深和老练，无论我们做哪个行业、处在什么岗位，我们都要在内心当中承认和谨记，我们的思维和用户思维是有差别的，并对用户和用户思维，保持谨慎、警惕、敬畏。

　　在产品设计、运营推广等各个环节，要去反思是否真正体现了用户思维，心里是否时刻装着用户。

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