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发表时间: 2018-04-10 10:17:27
作者: 聚流小程序
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互联网时代诞生的团购平台、外卖平台以及小程序,其实对商户来说都是引流工具,而这些平台要为商户引流的前提是它们自己有流量可引,我们也目睹了太多平台为引流而开启的一轮轮倒贴的烧钱大战。
经历过烧钱大战,平台流量趋于饱和,流量寒冬来临,因此许多平台纷纷开始拓展新业务,比如美团开始做新零售,整合衣食住行各方面的线下商户,微信连接的综合服务商更是数不过来,今年新上线的小程序更是凸显了腾讯的野心。
近日,微信小程序已把餐饮美食作为第一个添加的标签。打开微信的一级菜单“发现”,进入“小程序”,再进入“附近的小程序”,会发现目前除了综合的小程序之外,只有一个“餐饮美食”的标签,选择一个开通了小程序的餐饮商户,就能看到商家信息、菜品图、价格、餐厅环境、用户点评等信息,实现了对外卖平台功能的全覆盖。
聚流小程序认为,虽然腾讯是美团的投资方,但此次针对美团和阿里的斗争,腾讯并没有过多参与,反倒在默默布局小程序,而小程序正是在超美团等外卖平台的后路,腾讯在暗中实现自己在线上线下连接的野心,这反而是美团奈何不了的新力量。
小程序现在还没有和美团等外卖平台正面交锋,但一旦开战,小程序的势头会非常猛。
1、依托微信这个超级APP轻松获客,由附近小程序创造的餐饮场景可PK美团
微信作为超级APP与用户黏性非常强,兼具熟人社交、工作社交属性,用户的使用场景更加多元,它集社交、资讯、支付等各种服务于一身。
公开资料表示,微信日活用户在2016年就有近9亿的规模。相比于团购、外卖等平台还要耗费巨额成本去引流,小程序背靠微信这座大山,线上流量的获取优势十分明显。
更可怕的是,小程序还开通了“附近的小程序”,这意味着其线上获取的流量可以很快变现,在线上,用户想点外卖,小程序完全可以满足,而用户如果想到线下去吃堂食,也可通过小程序进入商家页面,了解打折促销、新品上市等信息,从而决定去哪儿吃、吃什么。
2、小程序可帮商户建自有流量圈,餐饮商户自由度更高、可发挥空间更大
现在餐饮商家线上引流成本越来越高,而且商家花钱引来的流量并不是自己的专属,而是在无形中扩大了平台的流量,更要命的是,最后还要接受平台的抽点,要花更多的钱从平台处买回自己的流量。
餐饮商户寻找平台合作的痛点有两个:一个是成本太高,一个是因为没有自己的流量圈,难以留存用户
而现在小程序出来了,它的外卖功能已基本实现,针对成本高的问题,小程序一旦放出对餐饮商户免佣金的大招,就会对美团形成致命一击。要知道,腾讯在2017上半年创造了328.02亿元的净利润,应对小程序这一新业务绰绰有余。
另外,相比于外卖平台大而全的服务,小程序为每一个商家提供一个独立页面,商家自己就能进行个性化服务设置,比如提供什么优惠、选择第三方配送还是自己送、是否提供分期、做什么活动,都由商家自己决定。
商家通过注册会员的方式,还可获得自己的用户,逐步建立自己的流量圈,这就解决了第二个痛点
举个例子,在美团上,麦当劳就只能做外卖、优惠这些简单的活动,而麦当劳在推出i麦当劳小程序后,已开始通过做活动实现线上线下联动。
麦当劳做的活动是用积分换免费甜筒或神秘礼物,获得积分的前提是用户得到麦当劳门店,并在人工柜台通过手机扫描买单。这一活动是麦当劳为了让更多人走进餐厅,为门店引流而设置。
除此之外,还有更多可发挥空间,因为商家拥有了自有流量圈就意味着有了庞大的消费数据,而数据的价值想必各位餐饮老板都十分清楚,比如借助餐饮SaaS系统实现专属营销,用推荐算法预测用户喜好等等。
对于腾讯具体该怎么打通商家和用户的联系通道,聚流小程序认为,可借助扫码点餐的形式,现在不少线下商家都会在餐桌上贴一个扫码点餐的贴纸,把这个码换成小程序的码,用户扫完就可弹出商家的点餐界面。
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