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发表时间: 2018-03-29 16:42:46
作者: 聚流小程序
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1、更便捷的操作,更顺畅的服务
用餐高峰期、网络拥挤的情况下,APP的加载速度会变慢,点餐也变得不那么流畅,而小程序则是对餐厅点餐服务进行进一步优化。
时间就是生意。“点餐快意味着节省就餐时间,也意味着可以提高餐厅的翻台率。”
2、操作简单,无需额外繁琐步骤,且形成新的流量入口
用户打开【微信扫一扫】,扫描餐桌上的二维码即可进入小程序开始点餐,在小程序内选择完菜品和数量后可用微信支付快速完成买单,整个体验在小程序内一气呵成,一体化的就餐体验在服务上体验更优。
而用户点餐使用后还可以沉淀到小程序历史列表,这代表着店铺在微信内获得额外曝光的机会。有数据显示,有18%的用户是通过小程序历史列表进入这个小程序的。
3、"支付+会员“放进小程序,会员管理更容易
会员管理应该是大部分商家都重点关注的方向,可在会员拉新上,常规的让你一步一步填写手机 - 填写验证码 - 领取激活 - 成为会员,麻烦不?
未注册过会员的用户,可在扫描桌角上的二维码后进入小程序内一键领取、注册、激活会员卡,快速成为新会员。
如果是老会员,通过二维码使用小程序点餐支付,系统也将自动识别顾客会员身份,为顾客推送专属的消费积分、积分领代金券、消费折扣等会员专属权益,顾客不用做多余的动作就能直接优惠买单。
其实小程序点餐服务就是要用最便捷、最简单的方式,满足顾客最核心的需求。
除此之外,完全还可以借助“卡券+广告”能力,向周边用户精准投放朋友圈广告,广告附带代金券,用户领取后下次到店使用小程序点餐支付时可直接抵扣金额使用,进一步拉动用户二次消费,提升门店流量。
未来将结合更多线下消费场景,借助小程序能力开发出外卖、摇一摇定价等更加丰富的功能,带来更多实用有趣的新玩法。
具体操作(流程):
1、在每一个桌位上放上专属的小程序参数码,而专属的小程序码则对应相应的桌号,消费者到店后扫码进入小程序点餐;
2、确认之后,在前台和后台的小票上,消费者所点的菜名以及对应的餐桌位号都能同步显示出来;
3、用户可选择直接在线上微信支付,也可以到收银台选择其他方式结账;
4、如需加菜,重复以上动作。
而且在整个体验过程中,消费者也不必像以往那样必须要下载APP,或者必须关注公众号才能使用。最大化减少不必要的环节,节约人力的同时,提高餐厅的运营效率。
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